Felsökning för DJI Neo

Starta om Neo, telefonen och kontrollen eller glasögonen.

Jämför versionerna. Senaste i oktober 2026: Neo V01.00.0400 och DJI Fly 1.21.12. Nyare kan finnas på DJI:s nedladdningssida för Neo. Är något äldre: uppdatera.

Appens version ser du under Profile › Settings i DJI Fly, längst ned i menyn.

Läs hela varningen i DJI Fly eller i glasögonen. Den säger ofta vad du ska göra. Neo fungerar bara med DJI Fly, inte med DJI GO 4.

Uppdatera Neos firmware? och DJI Fly till senaste versionen.

Starta om Neo och telefonen, och slå på wifi, Bluetooth och platstjänster i telefonen.

Stäng av fjärrkontrollen och glasögonen om de är länkade med Neo och påslagna.

Är en annan telefon ansluten till Neo i närheten: stäng av wifi och Bluetooth på den.

Glöm Neos wifi-nätverk i telefonens wifi-inställningar och anslut igen.

Android: kontrollera att DJI Fly har behörighet till wifi, och prova Profile › Settings › QuickTransfer Band › Fixed 2.4 GHz. Valet finns inte på alla telefoner.

Har du DJI RC-N3 eller DJI RC 2: anslut Neo via kontrollen, gå till ··· › About › Wi-Fi Name, tryck på redigeringsikonen, byt namn och starta om Neo.

Lyssna på vad Neo säger, på engelska eller mandarin, eller anslut till DJI Fly för att se orsaken.

Håll kameran mot dig och se till att handen inte täcker kameran och att inget står i vägen framför Neo.

Flytta till bättre ljus och en yta med tydligt mönster. I dåligt ljus går det inte att starta från handen.

Stäng av fjärrkontroll och glasögon.

Har Neo inte varit ansluten till DJI Fly med internet på 90 dagar: anslut den till appen igen.

Första gången du använder DirectionTrack: anslut DJI Fly och följ guiden i appen för att låsa upp läget.

Blinkar statuslampan långsamt rött är starten spärrad, till exempel för att batteriet är lågt. Läs varningen i DJI Fly.

Landning: Neo ska sväva stilla. Håll handen rakt under den, inom 0,7 m, still och med raka fingrar. I DirectionTrack vänder du dig mot Neo och står still tills den har flugit fram till dig.

Gå tillbaka in i bild så att Neo kan känna igen dig igen.

Behöver du ta över: anslut DJI Fly via wifi, kontrollera att uppgiften har stoppats, välj Manual Control i lägeslistan och landa med de virtuella spakarna. Telefonen måste ha varit ansluten till Neo tidigare.

Tryck på Connection Guide i DJI Fly och välj DJI Neo. Fjärrkontrollen får då rätt firmware för Neo.

Länka i appen: ··· › Control › Re-pair to Aircraft. Håll sedan in strömknappen på Neo i mer än fyra sekunder, tills den piper en gång och batterilamporna blinkar i följd. Ha kontrollen inom 0,5 m.

Prova de andra sätten: Connection Guide › DJI Neo › Connect with RC Only, eller knappkombinationen på DJI RC-N3 och RC-N2 i guiden om att länka.

Uppdatera DJI Fly och firmware i Neo och kontrollen.

Uppdatera Neo och kontrollen var för sig med DJI Assistant 2 (Consumer Drones Series) på en dator och försök igen.

Uppdatera Neo, glasögonen och styrenheten till senaste firmware. Annars går de inte att länka. Goggles N3 kräver Neo-firmware V01.00.0400.

Öppna menyn i glasögonen, välj Status och kontrollera att rätt drönare visas överst. Annars: välj Switch uppe till höger.

Länka Neo med glasögonen först och sedan glasögonen med styrenheten, inom 0,5 m. Stäng av andra kontroller som är länkade med Neo. Steg för steg: DJI Goggles och RC Motion: uppdatera, länka och ställa in.

Svarar inte glasögonen när du ansluter telefonen eller datorn: slå på OTG Wired Connection under Settings › About i glasögonen, eller byt kabel.

Uppdatera om DJI Fly visar att det finns ny firmware, starta om Neo och testa igen på en öppen plats.

Återställ kamerainställningarna i DJI Fly.

Vrid fjärrkontrollen och antennerna så att Neo är inom bästa sändningsområde.

Flyg där träd och byggnader inte skymmer, och kontrollera störningarna under ··· › Transmission.

DJI RC-N3 och RC-N2: prova en annan telefon som fungerar med DJI Fly.

Starta om Neo, kontrollen eller glasögonen och DJI Fly, och försök igen.

Ladda Neo till minst 20 %, och se till att telefonen eller datorn har internet.

Uppdaterar du via fjärrkontrollen måste den vara länkad med Neo.

Med dator: slå på Neo och anslut den till datorn med USB-C. Öppna DJI Assistant 2 (Consumer Drones Series), logga in, välj Neo och Firmware Update. Koppla inte ur kabeln under uppdateringen, som tar ungefär 10 minuter.

Misslyckas uppdateringen av ett batteri: sätt i batteriet i Neo igen, slå på Neo och uppdatera med DJI Assistant 2.

Kompass: gå bort från metall och magnetfält och kalibrera under ··· › Safety › Sensors › Compass › Calibration. Steg för steg: Kalibrera kompass, IMU och gimbal i DJI Fly.

Sensorfel i DJI Fly: starta om Neo. Finns felet kvar ska Neo skickas in.

Lyser lampan fast rött: stäng av Neo, starta igen och kontakta oss om det kvarstår.

Ta alltid av gimbalskyddet innan du slår på Neo.

Ställ Neo på plan yta så att inget tar i gimbalen, till exempel gräs. Vänta tills gimbalen har återhämtat sig, eller starta om.

Driver bilden under flygning: kalibrera IMU? och kompass i DJI Fly enligt kalibreringsguiden.

Har gimbalen blivit fuktig i dimma eller moln fungerar den igen när den har torkat.

Landa så snart du kan.

Flyg i bra ljus över ytor med tydligt mönster, till exempel betong.

Rengör visionssystemet och den infraröda sensorn på undersidan med en mjuk duk, utan alkohol.

Vid kompassvarning?: kalibrera kompassen.

QuickTransfer: håll telefonen inom 2 m från Neo utan hinder, och koppla bort glasögonen från telefonen.

Går det långsamt saknar telefonen kanske stöd för 5,8 GHz, och då blir det högst 6 MB/s. Håll dig borta från wifi-routrar, Bluetooth-högtalare och hörlurar.

Blir Neo varm medan du tittar i albumet via wifi slår den på ECO-läget. Följ meddelandet i appen.

Dator: använd en USB-C-datakabel och en USB-port med USB 3.0 eller nyare. Neo behöver inte vara påslagen.

Är minnet fullt: för över filerna och radera dem sedan från Neo i DJI Fly.

Tryck en gång på strömknappen och håll sedan in den i två sekunder.

Koppla ur laddaren. Neo startar inte medan den är ansluten till en laddare.

Är batteriet nytt eller har legat oanvänt länge: ladda det för att väcka det.

Blinkar alla fyra batterilamporna samtidigt är batteriet skadat. Använd det inte.

Öppna Profile › Find My Drone i DJI Fly och se var Neo var senast: Hitta drönaren med Find My Drone i DJI Fly.

Hittar du den inte: anmäl bortflygningen hos DJI på repair.dji.com.

Gör en bortflygningsrapport i DJI Fly (Profile › Device Management › Aircraft Flyaway). Då spärras Neo så att ingen annan kan använda den. Med DJI Care Refresh krävs rapporten för ersättning.

Efter en krock: flyg inte direkt. Kontrollera propellrarna, propellerskydden, gimbalen och batteriet först.