Steg för steg · 11 min
Felsökning för DJI Neo 2
Lösningar på de vanligaste problemen med DJI Neo 2: wifi, handstart och gester, transceivern, uppdatering, gimbal, kompass, laddning och överföring, och när det är dags att skicka in drönaren.
Publicerad 18 oktober 2026
Innan du börjar
Uppdatera DJI Fly och drönarens firmware. Många fel försvinner efter en uppdatering: Uppdatera firmware på din DJI-drönare.
Ladda drönaren, telefonen och fjärrkontrollen eller glasögonen.
Ta en skärmbild av felmeddelandet i DJI Fly.
Spara flygloggen om något hände under en flygning: Så tar du ut flygloggar från DJI Fly. Neo 2 sparar också flygdata i drönaren, som kan läsas med DJI Assistant 2 (Consumer Drones Series).
Börja här
Stäng av drönaren och sedan fjärrkontrollen eller glasögonen. Starta om dem, och starta om telefonen och DJI Fly.
Jämför versionerna med DJI:s release notes. Senaste i oktober 2026: drönaren V01.00.0700, DJI RC-N3 V01.00.0200, DJI Goggles N3 V01.00.0900, DJI RC Motion 3 V01.00.0200 och DJI Fly 1.21.0 eller senare. Nyare kan finnas på DJI:s nedladdningssida för Neo 2.
Läs hela varningen i DJI Fly, eller lyssna på drönarens röstmeddelande. De säger ofta vad du ska göra.
Telefonen ansluter inte via wifi
DJI Fly hittar inte Neo 2, eller anslutningen bryts.
Uppdatera drönaren och DJI Fly till senaste versionen.
Starta om drönaren och telefonen, och kontrollera att Bluetooth, wifi och platstjänster är påslagna i telefonen.
Är drönaren länkad till en fjärrkontroll som är påslagen: stäng av fjärrkontrollen och försök igen.
Har en annan telefon i närheten varit ansluten till drönaren: slå av wifi och Bluetooth på den.
Glöm drönarens nätverk i telefonens wifi-inställningar och anslut igen.
Android: kontrollera att DJI Fly har behörighet att använda wifi.
Har du DJI RC-N3 eller DJI RC 2 och transceivern på: anslut fjärrkontrollen, byt drönarens namn och wifi-namn under ··· › About › Wi-Fi Name och starta om drönaren.
Byter du telefon: slå av wifi och Bluetooth på den gamla innan du ansluter den nya.
Handstart, gester eller handlandning fungerar inte
Drönaren lyfter inte från handen, reagerar inte på gester eller landar inte i handen.
Kontrollera att drönaren har anslutits till DJI Fly via wifi minst en gång.
Stäng av fjärrkontroller och glasögon som är länkade till drönaren.
Lyssna på drönarens röstmeddelande, eller anslut till DJI Fly och läs varningen.
Lyser statuslampan fast rött är starten spärrad, till exempel för att batteriet är lågt, eller så har drönaren tappat motivet. Läs varningen i DJI Fly.
Starta i bra ljus framför en yta med tydligt mönster, och håll inte handen framför kameran.
Gester: lås upp gestkontrollen i DJI Fly och använd lägena Follow eller Spotlight. Stå 2–5 m från drönaren, sträck ut fingrarna och använd inga tjocka handskar. Gester fungerar inte i för mörkt eller för starkt ljus.
Handlandning: börja 2–5 m från drönaren i sidled och högst 2 m under den, och håll handen platt och stilla.
Har drönaren tappat dig och svävar kvar: anslut telefonen via wifi, välj Manual Control i vyn Controls och landa med de virtuella spakarna.
Fjärrkontrollen eller glasögonen får ingen kontakt
DJI Fly eller glasögonen visar ingen bild, eller länkningen misslyckas.
Kontrollera att transceivern sitter på och att skruvarna är åtdragna, och starta om drönaren. Montera aldrig transceivern när drönaren är påslagen.
Länka om fjärrkontrollen: ··· › Control › Re-pair to Aircraft. Håll sedan in drönarens strömknapp i mer än fyra sekunder, med fjärrkontrollen inom en halv meter.
Har DJI RC-N3 eller RC-N2 använts med en annan drönare: välj Neo 2 under Connection Guide på startsidan, låt appen uppdatera fjärrkontrollen och länka igen.
Glasögonen länkar du om enligt DJI Goggles och RC Motion: uppdatera, länka och ställa in.
Stäng av andra länkade fjärrkontroller och glasögon. Bara en enhet kan styra drönaren åt gången.
Går drönaren eller fjärrkontrollen inte in i länkläge alls (inga blinkande lampor och inget pip), trots omstart och ny uppdatering, behöver de undersökas. Mer om länkning: Länka fjärrkontroll eller glasögon och koppla drönaren till ditt DJI-konto.
Uppdateringen misslyckas
Vanliga orsaker är för lite batteri, att något stängs av under uppdateringen eller att internet bryts. Att gimbalen blir slapp, att statuslampan blinkar och att drönaren startar om är normalt medan den uppdateras.
Ladda drönaren och fjärrkontrollen eller glasögonen till över 50 %.
Starta om drönaren, fjärrkontrollen eller glasögonen och DJI Fly, och försök igen. Håll appen öppen och internet anslutet tills det är klart.
Fungerar det inte: uppdatera med DJI Assistant 2 (Consumer Drones Series) på en dator, enligt Uppdatera firmware på din DJI-drönare. Dra inte ur USB-C-kabeln under tiden.
Visar appen Inconsistent Firmware Found, eller lyser de två mittersta lamporna på ett batteri: sätt i det batteriet och uppdatera igen.
Drönaren startar inte
Tryck en gång på strömknappen och håll sedan in den i två sekunder.
Koppla ur laddaren. Neo 2 startar inte medan den laddar.
Ladda batteriet för att väcka det, särskilt om det är nytt eller har legat länge.
Kontrollera att batteriet sitter fast med ett klick.
Blinkar alla fyra lamporna samtidigt när du laddar är batteriet skadat. Startar drönaren inte med ett laddat batteri kan strömknappen på batteriet vara trasig: kontakta vår kundservice.
Drönaren landar själv eller svävar ostadigt
När du styr med handen eller telefonen landar Neo 2 själv när batteriet är kritiskt lågt, när positioneringen slutar fungera och den går över i ATTI-läge, och när den känner av en kollision utan att krascha. Med fjärrkontroll eller glasögon landar den själv när batteriet bara räcker till landningen. I ATTI-läge driver drönaren i sidled och kan varken bromsa eller sväva stilla: landa så fort du kan. Det händer lättare i trånga utrymmen och i dåligt ljus, så undvik dem.
Snurrar drönaren när den svävar: landa och kontrollera motorerna och propellrarna. Började det efter en krock ska drönaren undersökas. I Manual-läge med DJI FPV Remote Controller 3 svävar drönaren aldrig av sig själv.
Gimbalen lutar, skakar eller driver
Ta bort gimbalskyddet före start och starta från plan mark.
Har drönaren stått snett, i gräs eller fått en stöt kan gimbalen gå i skyddsläge. Ställ drönaren plant och vänta, eller starta om den.
Kontrollera gimballäget under ··· › Control: Follow håller horisonten stilla, FPV lutar bilden med drönaren.
Driver bilden under flygning: kalibrera IMU och kompass i DJI Fly enligt Kalibrera kompass, IMU och gimbal i DJI Fly.
I tät dimma eller moln kan gimbalen bli fuktig och sluta fungera en stund. Den fungerar igen när den har torkat. Finns felet kvar efter kalibreringen, eller efter en krock, behöver drönaren undersökas.
Varning om kompass, IMU eller synsensorer
DJI Fly varnar när kompassen och IMU:nIMUInertial Measurement Unit: sensorer i drönaren som mäter acceleration och rotation, så att den vet hur den lutar och rör sig och kan flyga stabilt. Ber appen om det kalibrerar du IMU:n med drönaren på ett plant och torrt underlag. störs och behöver kalibreras. Synsensorerna på Neo 2 kalibrerar sig själva i DJI Fly när det behövs, till exempel efter lång förvaring, och kan inte kalibreras med DJI Assistant 2.
KompassKompassSensorn som känner av jordens magnetfält och visar åt vilket håll drönaren pekar. Metall och starka magnetfält stör den, så kalibrera kompassen utomhus och långt från metall när appen ber om det.: tryck på ··· › Safety › Sensors › Compass › Calibration i DJI Fly och följ anvisningarna. Gör det utomhus med minst 50 % batteri, långt från metall och starka magnetfält.
Misslyckas det: starta om drönaren, flytta dig en bit och försök igen.
Synsensorfel: starta om drönaren och följ uppmaningen i DJI Fly. Torka sensorglasen och LiDAR-fönstretLiDARLaserskanning som mäter avstånd med ljuspulser och ger ett punktmoln i 3D av mark, byggnader och ledningar, även genom gles vegetation. Zenmuse L3 är DJI:s LiDAR för Matrice 400.Läs mer med en mjuk duk utan alkohol.
Konstig hinderundvikning: kontrollera att propellerskydden sitter fast med alla spännen, så att de inte skymmer LiDAR-sensorn framtill.
Misslyckas kompasskalibreringen gång på gång, på olika platser, behöver drönaren undersökas. Är sensorglaset löst, sprucket eller repat ska drönaren repareras.
Batteriet laddar inte
Batteriet laddar bara mellan 5 och 40 °C och inte när drönaren är på. Vid fel visar lamporna ett skyddsläge:
Lampa | Blinkar 2 gånger per sekund | Blinkar 3 gånger per sekund |
|---|---|---|
LED2 | För hög ström | Kortslutning |
LED3 | Överladdning | För hög spänning från laddaren |
LED4 | För kallt för laddning | För varmt för laddning |
Stäng av drönaren, eller ladda i laddhubben.
Låt batteriet få rumstemperatur. Vid fel temperatur fortsätter laddningen av sig själv när den är normal igen.
Vid övriga skyddslägen: dra ur laddaren och anslut den igen.
Lyser laddhubbens lampa fast rött: ta ut och sätt i batterierna, eller dra ur och sätt i laddaren.
Nytt eller länge oanvänt batteri: ladda det för att väcka det ur viloläget.
Blinkar alla fyra lamporna samtidigt är batteriet skadat. Använd aldrig ett svullet eller skadat batteri. Mer om laddning: Batterier till DJI Neo 2.
Överföringen går långsamt eller avbryts
QuickTransfer klarar upp till 80 MB/s när telefonen har stöd för 5,8 GHz. Annars används 2,4 GHz med högst 12 MB/s, och blir drönaren varm går den över i ECO-läge med högst 30 MB/s. Håll telefonen inom 2 m från drönaren, utan hinder emellan, och borta från wifi-routrar, Bluetooth-högtalare och hörlurar.
Starta om drönaren och telefonen och försök igen.
Android: prova Profile › Settings › QuickTransfer Band › Fixed 2.4 GHz från startsidan i DJI Fly. Alternativet finns inte på alla telefoner.
Byt drönarens wifi-namn under ··· › About och starta om drönaren.
Frigör utrymme i telefonen och ladda ner en fil i taget.
Fungerar det inte: anslut drönaren till en dator med USB-C-kabeln. Drönaren behöver inte vara påslagen.
Steg för steg: För över bilder och film från drönaren till telefonen eller datorn.
Motorerna startar inte i Manual-läge
Gäller DJI FPV Remote Controller 3 med glasögon. Manual-läget kom med en firmwareuppdateringFirmwareDen inbyggda programvaran i drönaren, fjärrkontrollen, batterierna och glasögonen. Uppdatera när appen ber om det, annars kan funktioner saknas., så uppdatera drönaren, glasögonen och fjärrkontrollen först.
Kontrollera i glasögonen att Custom Mode är satt till Manual Mode: Settings › Control › Remote Controller › Button Customization › Custom Mode.
Dra gasspaken längst ned och tryck två gånger på start/stopp-knappen.
Har du ställt in C2-knappen för att låsa upp Manual-läget startar motorerna inte med start/stopp-knappen. Dra då gasspaken längst ned för att låsa upp.
Centrera spakarna och kalibrera dem.
Kontrollera att Max Distance under Safety är satt till mer än 30 m. Annars går Manual-läget inte att slå på.
Så ställer du in Manual-läget: Fjärrkontroller, glasögon och tillbehör till DJI Neo 2.
Drönaren har flugit bort
Leta med Find My Drone i DJI Fly: Profile › Find My Drone på startsidan, eller ··· › Safety › Find My Drone. Där ser du var drönaren senast fanns.
Hittar du den inte: synka flygloggarnaFlygloggEn fil som sparas under varje flygning, med bland annat position, höjd och drönarens status. Den visar vad som hände om något går fel, och supporten ber ofta om den. och registrera ett flyaway-ärende hos DJI på repair.dji.com.
Gör sedan en flyaway-anmälan i DJI Fly: Profile › Device Management › drönaren › Aircraft Flyaway. Då spärras drönaren, så att ingen annan kan använda den. Det går bara om drönaren var kopplad till ditt DJI-konto innan den flög bort.
Har du DJI Care Refresh kan du efter flyaway-anmälan få en ersättningsdrönare mot en avgift. Steg för steg: Hitta drönaren med Find My Drone i DJI Fly.
När du ska skicka in drönaren
Skicka in drönaren om den har krockat och inte flyger stabilt, om sensorglaset är löst, sprucket eller repat, om en motor inte går runt fritt när drönaren är avstängd, om kalibreringen misslyckas gång på gång eller om drönaren har varit i vatten. Ett batteri vars fyra lampor blinkar samtidigt är skadat och ska inte användas. Spara flygloggen och skärmbilder först och skicka med dem. Så går det till: Så skickar du in drönaren på service. Har du köpt drönaren hos oss: läs också om reklamation och återköp. Med DJI Care Refresh byts drönaren mot en avgift: DJI Care Refresh och DJI Care Enterprise.
Vanliga frågor
Varför hittar DJI Fly inte min Neo 2?
Oftast är en länkad fjärrkontroll påslagen eller en annan telefon ansluten. Stäng av dem, starta om och kontrollera att wifi, Bluetooth och platstjänster är påslagna.
Måste jag kalibrera kompassen på Neo 2?
Bara när DJI Fly ber om det, eller om bilden driver under flygning. Vägen är ··· › Safety › Sensors › Compass › Calibration.
Hur återställer jag Neo 2 till fabriksinställningar?
Det gör du i DJI Fly. Kontakta vår kundservice så visar vi var.
Täcker DJI Care Refresh om Neo 2 flyger bort?
Ja. Med 1-årsplanen kan en av ersättningarna användas vid bortflygning och med 2-årsplanen två, mot en avgift. Det kräver en flyaway-anmälan i DJI Fly.
Varför landade drönaren av sig själv?
När du styr med handen eller telefonen landar Neo 2 själv vid kritiskt låg batterinivå, när positioneringen slutar fungera eller när den känner av en kollision. Med fjärrkontroll eller glasögon landar den själv när batteriet bara räcker till landningen.
Vad gör jag om DJI Fly varnar för överhettning?
Flyg hem, landa, stäng av drönaren och låt den svalna. Neo 2 kan flygas i högst 40 °C, och det är normalt att den blir lite varm när den är påslagen, så länge appen inte varnar.
Om det inte fungerar
Hittar du inte ditt problem här: kontakta vår kundservice och ha serienummer, firmwareversion, flyglogg och skärmbilder redo, så går det fortare.
Hjälpte guiden dig?
Behöver du mer hjälp?
Kundservice hjälper dig med flygloggar, Care-ärenden, reklamationer och allt annat. Telefontid 09:00-16:00
© 2026 Swedron Sverige AB. Guiden får inte kopieras utan vårt tillstånd.
Care, service och reklamation