Steg för steg · 3 min
Så tar du ut flygloggar från DJI Pilot 2
När något har hänt med drönaren behöver DJI flygloggarna för att bedöma ärendet. Så tar du dem från fjärrkontrollen via datorn, eller laddar upp drönarens loggar i DJI Pilot 2.
Uppdaterad 18 oktober 2026: ny version med steg för datorn och uppladdning i appenPublicerad 13 november 2024
Innan du börjar
Fjärrkontrollen du flög med när det hände.
En USB-kabel och en dator om du tar loggarna via datorn.
Ditt ärendenummer, om du redan har kontaktat oss.
Flyger du med DJI Fly? Läs guiden för DJI Fly i stället.
Var tar du loggarna?
Flygloggarna ligger i fjärrkontrollen. Du tar dem med en dator och en USB-kabel. Stegen gäller DJI RC Plus. Har du en annan fjärrkontroll, till exempel DJI RC Plus 2 Enterprise, använd fliken I appen (HMS) eller ring oss.
Slå på fjärrkontrollen och anslut dess USB-C-port till datorn med en USB-kabel.
Öppna Den här datorn och fjärrkontrollen DJI RC Plus.
Öppna Internal shared storage (på svenska Intern delad lagring) › DJI.
Öppna mappen com.dji.industry.pilot.
Kopiera mappen FlightRecord till datorn och packa den som ZIP-fil.
Drönarens egna loggar (Aircraft Logs) laddar du upp direkt i DJI Pilot 2. Det gäller Matrice 4-serien, Matrice 4D, Matrice 400, Matrice 350 RTK, Matrice 300 RTK, Matrice 30 och Mavic 3E, 3T, 3M och 3TA.
Slå på drönaren och fjärrkontrollen och öppna Health Management System i DJI Pilot 2.
Välj All Logs › Aircraft Logs och markera loggarna från flygningen där det hände.
Tryck på Upload Logs. Efter uppladdningen visas en QR-kod. Fotografera den med mobilen och skicka bilden med ditt ärende.
Utan internet trycker du i stället på Delay local (DJI:s namn på knappen) när loggarna är markerade. De sparas i fjärrkontrollen som DJI-HMS-…dat under Internal storage, och du flyttar dem med SD-kort, USB-minne eller datorn.
Flygloggarna ligger i fjärrkontrollen du flög med. Drönarens egna loggar (Aircraft Logs) hämtar du i appen med drönaren påslagen.
Skicka loggarna till oss
Bifoga ZIP-filen eller fotot av QR-koden när du öppnar ett serviceärende, eller mejla den till info@swedron.se. Skriv ditt ärendenummer om du har ett.
Med DJI Pilot på CrystalSky
Slå på CrystalSky och anslut den till datorn med en USB-kabel. Tryck på Settings-knappen på CrystalSkys högra sida, tryck på USB Connected, slå på USB-lagring och bekräfta. Öppna sedan disken DJI på datorn och kopiera com.dji.industry.pilot › FlightRecord.
Vanliga frågor
Vad finns i mappen FlightRecord?
Flygloggarna (filer som börjar med DJIFlightRecord) och en förenklad version av flygkontrollens data. Packa hela mappen som ZIP-fil.
Kan jag synka loggarna till mitt DJI-konto?
Ja. Tryck på ikonen uppe till vänster i DJI Pilot 2 och välj Flight Records. Tryck på pilen, välj tidsintervall och tryck på Start Synchronization.
Fjärrkontrollen är trasig. Hur får jag ut loggarna?
Med DJI Assistant 2 (Enterprise Series) på datorn tar du drönarens loggar direkt från drönaren. Logga in med ditt DJI-konto, slå på drönaren och anslut den med USB-kabel. Välj Log Export, markera loggarna från flygningen och klicka på Save to Local. Det gäller bland annat Matrice 4-serien, Matrice 400, Matrice 350 RTK och Mavic 3E/3T.
Om det inte fungerar
Syns inte fjärrkontrollen på datorn? Kontrollera att den är påslagen och att kabeln klarar dataöverföring. Hittar du ingen mapp FlightRecord, ring oss så hjälper vi dig.
Hjälpte guiden dig?
Behöver du mer hjälp?
Kundservice hjälper dig med flygloggar, Care-ärenden, reklamationer och allt annat. Telefontid 09:00-16:00
© 2024 Swedron Sverige AB. Guiden får inte kopieras utan vårt tillstånd.
Care, service och reklamation