Steg för steg · 8 min
Felsökning och service för Parrot Anafi
Starta om, para om, kalibrera och återställ Anafi Ai och Anafi USA, vad du gör efter en krasch och vad du behöver för ett garantiärende.
Publicerad 18 oktober 2026
Innan du börjar
Säkerhetskopiera bilder och film. Att återställa drönaren raderar media, loggar och inloggningsuppgifter.
Ha fakturan och drönarens serienummer redo. Parrot skriver att återförsäljaren normalt kräver båda för ett garantiärende.
Ladda drönarens batterier och Skycontroller.
Starta om allt
Svart skärm, brus eller frusen eller hackig bild: börja här. Det löser ofta problem med förbindelsen.
Stäng av wifi i telefonen. Parrot rekommenderar till och med flygplansläge när du flyger.
Stäng av drönaren.
Stäng appen helt i telefonen.
Starta om Skycontroller.
Starta drönaren och vänta tills lampan på Skycontroller lyser fast mörkblått och vänster avtryckare lutar kameran.
Skycontroller får ingen kontakt
Lampan på Skycontroller 4 visar om kontrollen har kontakt med drönaren:
Lampan på Skycontroller 4 | Betyder |
|---|---|
Fast mörkblå | Ansluten till drönaren |
Ljusblå och mörkblå växelvis | Ansluter till drönaren |
Blinkar ljusblått | Ingen drönare parad, eller fel wifi-lösenord (WPA-nyckel) |
Blinkar grönt | Kontrollen uppdateras, eller känner igen drönaren när de är ihopkopplade med kabel |
Lila och mörkblå växelvis | Återflygning (RTH) eller ett automatiskt uppdrag pågår |
Röd och en annan färg växelvis | Låg batterinivå i drönaren eller kontrollen, eller en RTH-varning |
Ingen kontakt med drönaren: se till att ingen telefon är ansluten till drönarens wifi med appen igång. Para sedan ihop drönaren och kontrollen med en USB-C-kabel enligt Kom igång med Parrot Anafi Ai och Anafi USA SE.
Ingen kontakt med telefonen: prova en annan kabel mellan telefonen och kontrollen.
Hjälper det inte: installera om appen. Spara bilderna och filmerna i appen först, eftersom de kan raderas när appen tas bort.
Kalibrera
Kalibrera när appen ber om det. Rutorna för drönaren och för Skycontroller på appens startsida visar vad som behöver göras. Stegen för gimbal, magnetometer och hinderavkänningHinderavkänningSensorer som upptäcker hinder runt drönaren och bromsar eller styr runt dem. De flesta använder kameror, vissa även LiDAR eller radar, och skyddet är sämre i mörker och mot tunna ledningar. står i Kom igång med Parrot Anafi Ai och Anafi USA SE.
GimbalenGimbalEn motoriserad upphängning som håller kameran stilla och i våg när drönaren eller handen rör sig. Den ger stadig film och skarpa bilder, och de flesta stabiliserar i tre axlar. kalibreras inte: återställ drönaren, se nedan. Parrot rekommenderar det som första åtgärd.
Drönaren lyfter inte fast den har kontakt med kontrollen: startsidan visar om drönaren eller kontrollen behöver uppdateras, eller om gimbalen, magnetometern eller kontrollen behöver kalibreras.
Anafi Ai visar Stereo camera failure och en röd sköld: stäng av hinderavkänningen, landa så snart du kan och starta om allt. Du kan behöva kalibrera hinderavkänningen igen innan den går att slå på.
Bilderna lutar alltid åt samma håll, till exempel efter en krasch: räta upp horisonten enligt stegen nedan.
Räta upp horisonten
Ställ drönaren på en plan, vågrät yta, vinkelrätt mot något med raka linjer att använda som horisont. En stor vattenflaska som är halvfull fungerar nästan överallt.
Starta drönaren, Skycontroller och appen.
Öppna Correct horizon: på Anafi Ai i drönarens Calibration-meny, på Anafi USA under Settings › Camera › CALIBRATE.
Tryck + eller – tills den konstgjorda horisonten i appen stämmer med horisonten framför drönaren.
Tryck < uppe till vänster för att spara och gå tillbaka.
Återställ drönaren, kontrollen eller batteriet
Att återställa drönaren tar bort media, loggar och inloggningsuppgifter. Parrot rekommenderar det som första åtgärd vid flera fel, till exempel när gimbalen inte kalibreras. Återställer du Skycontroller 4 tas parningen bort, så para ihop den med drönaren igen efteråt.
Säkerhetskopiera bilder och film från drönaren.
Håll in drönarens strömknapp i ungefär 10 sekunder, tills en lampa blinkar rött, och släpp direkt.
Drönaren startar om, och återställningen är klar. Det går också att trycka Reset på drönarens sida i FreeFlight 7.
Sätt i ett microSD-kort och starta drönaren med ett kort tryck på batteriets strömknapp.
Vänta tills gimbalen har kalibrerats, eller tills kalibreringen misslyckas.
Håll in batteriets strömknapp. Efter 8 sekunder tänds lamporna rött, en efter en.
Släpp när alla fyra lyser rött. Drönaren stängs av en kort stund och startar om.
Filen wifi_security_key på minneskortet bekräftar att återställningen är klar. På Anafi USA SE skapas inte filen.
Se till att kontrollen inte är ansluten till någon drönare. Annars börjar drönaren lyfta.
Håll in Take-off/Land, Optics reset och Media recording samtidigt i 15 sekunder. Lampan börjar blinka efter 10 sekunder, men håll kvar i 5 sekunder till.
Kontrollen startar om. Det går också att trycka Reset på sidan för Skycontroller 4 i appen, även när drönaren är ansluten.
Anslut batteriet till ström med kabeln.
Håll in strömknappen i 15 sekunder, oavsett vad lamporna gör, och släpp.
Lamporna blinkar i tur och ordning i grönt och rött, på Anafi USA sedan grönt. Då är återställningen klar.
Startar drönaren inte alls: ladda batteriet, det kan vara i vintervila. Visar batteriet blinkande eller röda lampor som inte stämmer med laddnivån: återställ batteriet.
4G på Anafi Ai fungerar inte
Vanliga orsaker:
Det sitter inget SIM-kort i drönaren.
PIN-koden är inte inmatad.
4G är inte påslaget under Cellular access.
Telefonen har inte internet.
4G-förbindelsen har inte upprättats.
Appen visar oftast orsaken. Annars kan du trycka Ask for support, fylla i uppgifterna och godkänna att data delas med Parrot. Då skapar appen ett ärende hos Parrots tekniska support, som kontaktar dig. Så sätter du i SIM-kortet och aktiverar 4G: Kom igång med Parrot Anafi Ai och Anafi USA SE.
Drönaren svarar inte i luften
Tryck på RTH på Skycontroller, så att drönaren flyger tillbaka till hempunktenHempunkt (Home Point)Platsen som drönaren flyger tillbaka till vid återflygning (RTH). Den sparas när drönaren lyfter och appen säger till, och har du flyttat dig kan du uppdatera den i appen..
Kommer den inte tillbaka: tryck på Take-off/Land så att den landar automatiskt.
Försök ta reda på var drönaren är, och se till att den inte orsakar någon ny fara där den senast befann sig.
Finns det risk att någon skadas: ring 112.
Efter en krasch
Byt alla propellerblad innan du flyger igen. Även en liten krasch kan skada dem utan att det syns.
Använd inte batteriet som satt i drönaren vid kraschen, eller ett batteri som har tappats. Förvara det i en behållare som inte brinner och kontakta vår kundservice.
Gör drönaren redo för flygning med ett oskadat batteri (köp ett nytt om du bara har ett) och gör de kalibreringar som appen ber om.
Anafi USA: en skadad gimbal eller motor visas i rött på drönarens sida i FreeFlight 6 USA. Då behöver drönaren service.
Provflyg, fotografera och filma. Lutar horisonten: räta upp den med Correct horizon. Går det inte är gimbalen skadad, och drönaren behöver service.
Lyfter Anafi USA inte efter kraschen och appen ber dig kontakta support: ha serienumret, fakturan och hela mappen FDR från microSD-kortet redo.
Propellrar och skötsel
Byt propellerbladen var 50:e flygtimme, och direkt efter varje kontakt med omgivningen, till exempel en vägg eller en gren.
Håll om motorn när du byter. A-bladen (fram till vänster och bak till höger) skruvas av moturs och på medurs, B-bladen (bak till vänster och fram till höger) av medurs och på moturs.
Dra inte åt för hårt, och ta inte av propellrarna i onödan. Det kan försvaga fästet.
Vänder drönaren upp och ned när den startar är propellerbladen fel monterade. Ta av alla och sätt dit dem enligt instruktionen i propellerförpackningen.
Torka linserna med en mikrofiberduk och håll om gimbalen med två fingrar medan du torkar. På Anafi Ai ska även stereokamerorna för hinderavkänningen vara rena.
Båda drönarna är IP53-klassadeIP-klassEn kod som visar hur väl en produkt står emot damm och vatten, till exempel IP55. Den första siffran gäller damm och den andra vatten, och ju högre siffra desto bättre skydd.Läs mer mot damm och regn. Anafi USA kan flygas i snöfall men ska inte landa i snö. Anafi Ai ska inte flygas i dimma, snö eller hagel.
Garanti och service
Parrot skriver att garantitiden bestäms av återförsäljaren, och att du i första hand ska vända dig till den som sålde drönaren. Har du köpt din Anafi hos oss: kontakta vår kundservice. Ångerrätt och reklamation: Reklamation och återköp. Bifoga flygloggenFlygloggEn fil som sparas under varje flygning, med bland annat position, höjd och drönarens status. Den visar vad som hände om något går fel, och supporten ber ofta om den.: i FreeFlight 7 under Flight logs › flygningen › Share flight. För Anafi USA: hela mappen FDR från microSD-kortet. Behöver drönaren repareras: Så skickar du in drönaren på service.
Enligt Parrot kräver återförsäljaren normalt:
en kopia av fakturan,
drönarens serienummer, och
att du har delat flygdata med Parrot.
Tryck Log in på startsidan i FreeFlight 7 och sedan Data sharing.
Välj inte Private mode. Då sparas ingen flygdata efter flygningen, och möjligheten till support och garanti blir begränsad.
Logga in med ett Parrot.Cloud-konto, eller skapa ett. Då är full delning av flygdata påslagen från början.
Logga in med ditt Parrot-konto (My.Parrot) i FreeFlight 6 USA och välj att dela flygdata med Parrot.
Slå på delningen av flygdata redan från början. Parrot skriver att du annars begränsar möjligheten till teknisk support och garanti.
Vanliga frågor
Varför måste jag dela flygdata?
Parrot skriver att återförsäljaren normalt kräver att flygdata har delats för ett garantiärende, och att du begränsar möjligheten till support och garanti om du inte delar flygdata.
Hur ofta ska propellrarna bytas?
Var 50:e flygtimme, och efter varje kontakt med omgivningen, till exempel en gren eller en vägg.
Raderas mina bilder när jag återställer drönaren?
Ja. Återställningen tar bort media, loggar och inloggningsuppgifter från drönaren. Säkerhetskopiera först.
Hur aktiverar jag säkerhetscertifikatet på Anafi USA SE?
Parrot visar hur i filmen Security Certificate Upload (GOV & SE), som också finns på Parrots supportsida för Anafi USA. Behöver du hjälp: kontakta vår kundservice.
Drönaren startar inte. Vad gör jag?
Se till att batteriet är vaket: anslut det till ström, så att det lämnar vintervilan. Lamporna börjar blinka när det laddar. Ladda det fullt innan du flyger.
Om det inte fungerar
Kontakta vår kundservice och uppge modell, serienummer, inköpsdatum och vad som hände. Bifoga flygloggen: i FreeFlight 7 under Flight logs › flygningen › Share flight. För Anafi USA: hela mappen FDR från microSD-kortet. Behöver drönaren repareras: Så skickar du in drönaren på service.
Hjälpte guiden dig?
Behöver du mer hjälp?
Kundservice hjälper dig med flygloggar, Care-ärenden, reklamationer och allt annat. Telefontid 09:00-16:00
© 2026 Swedron Sverige AB. Guiden får inte kopieras utan vårt tillstånd.