Steg för steg · 2 min
Så returnerar du en vara
Har du ångrat ett köp? Som privatperson har du 20 dagars ångerrätt hos Swedron. Så anmäler du det, skickar tillbaka varan och får pengarna tillbaka.
Publicerad 16 oktober 2026
Innan du börjar
Ditt ordernummer.
Varan i det skick du fick den: du får syna den men inte använda den.
Är du företagskund gäller ingen generell ångerrätt, om det inte avtalades när du köpte.
Så returnerar du
Fyll i formuläret Ångra köp inom 20 dagar: ordernummer, namn, e-postadress, vilka produkter det gäller, och skriv att du vill ångra ditt köp.
Packa varan och skriv ditt ordernummer på paketet eller i lådan.
Skicka paketet som företagsleverans till Swedron Sverige AB, Reningsverksgatan 10, 421 47 Västra Frölunda. Vi kan inte hämta ut paket som skickas till ett ombud. Du betalar returfrakten.
Vi synar returen och betalar tillbaka pengarna inom 10–12 vardagar, normalt snabbare.
Ångerrätten i korthet
Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet. Hos Swedron är den 20 dagar, räknat från dagen efter att du tog emot din beställning. Vissa produkter och tjänster kan vara undantagna, till exempel om de omfattas av särskilda villkor eller har anpassats efter dina önskemål.
Transportskadad leverans?
Ring oss på 031-712 80 30 eller mejla info@swedron.se. Uppge ordernumret och bifoga bilder på skadan.
Fel på varan?
Den bästa supporten får du oftast direkt från tillverkaren, till exempel DJI. Många problem kan lösas på distans. Kan de inte lösa felet och ber dig kontakta oss, öppnar du ett ärende i vårt servicecenter.
Ändra eller avbeställa en order
Innan leveransen har börjat kan du ändra leverans- och fakturaadress, och i många fall byta eller ta bort artiklar. Nya adresser måste av säkerhetsskäl mejlas till info@swedron.se. Vill du avbeställa mejlar du samma adress med ditt ordernummer. Tjänster och produkter utan returrätt kan inte avbeställas.
Om det inte fungerar
Har du frågor om din retur? Mejla info@swedron.se med ditt ordernummer, eller ring oss.
Hjälpte guiden dig?
Behöver du mer hjälp?
Kundservice hjälper dig med flygloggar, Care-ärenden, reklamationer och allt annat. Telefontid 09:00-16:00
© 2026 Swedron Sverige AB. Guiden får inte kopieras utan vårt tillstånd.